Centre d’appels

Le Centre d’appels est composé de deux équipes, soit la CASAD et la réception téléphonique des CMS.

la Centrale d’appels des soins à domicile du Grand Lausanne (CASAD), mise en place depuis fin 2013, s’inscrit dans le processus de demande de prestation d’aide et de soins à domicile. Elle permet d’optimiser la gestion des nouvelles demandes et de garantir une équité dans leur traitement par une analyse approfondie des besoins en prestations.

Des analystes – de formation infirmière, avec une expérience en CMS ou en liaison – répondent, via le CMS, aux demandes de prestations du client, du médecin ou des partenaires du réseau.

Les demandes en provenance des hôpitaux sont directement adressées à la CASAD via les infirmières de liaison. Les analystes se chargent d’obtenir le consentement oral du client, ainsi que l’accord du médecin pour le mandat médical.

La CASAD est atteignable au 0848 267 267
du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00

La réponse téléphonique de tous les appels est garantie 24h/7j en cas de problème de santé.

Ce Centre d’appels est destinée aux organisations de soins à domicile de l’agglomération lausannoise (Fondation Soins Lausanne, APROMAD, APREMADOL).

Secutel

Le service Secutel, offrant des prestations de biotélévigileance, est géré par l’APREMADOL et dispense ses services sur tout le territoire vaudois, à l’exception de la région de la Côte.

L’équipe est composée d’un responsable, de 7 techniciens installateurs, 5 secrétaires médicales et 3 employé·e·s de secrétariat.

Pour bénéficier de cette prestation, contactez votre CMS ou consultez la page spécifique de notre site internet.

Contact:

Laverie

Le service de la laverie est rattaché au CMS de Bussigny et fourni des prestations d’entretien du linge à tous les clients des centres médico-sociaux (CMS) de l’APREMADOL, soit des CMS de Bussigny, Renens Sud, Renens Nord-Crissier, Ecublens, ainsi que de deux CMS de l’APROMAD, Prilly sud et Prilly nord.

La prestation laverie s’adresse aux personnes de tous âges dépendantes, momentanément ou durablement malades ou handicapées. Elle s’adresse aussi aux familles avec des nouveau-nés ou de jeunes enfants.

Pour faire appel à notre service, vous déposez votre demande auprès de l’un des CMS de l’association, qui en évaluera le besoin avec vous.

Contact:

Livraison de repas

Le service repas est rattaché au CMS de Bussigny et fourni des prestations de livraison de repas à tous les clients des centres médico-sociaux (CMS) de l’APREMADOL, soit des CMS de Bussigny, Renens Sud, Renens Nord-Crissier, Ecublens, ainsi que du CMS Prilly nord, rattaché à l’APROMAD.

Pour bénéficier de cette prestation, contactez votre CMS ou consultez la page spécifique de notre site internet.